Информируем
Маркировка лекарственных препаратов для ветеринарного применения
В последнее время участились обращения в Штаб по поводу демонтажа вывесок. Сейчас, в летний период, частой причиной демонтажа является нарушение режима подсветки вывески.
Напоминаем:
1. Согласно постановлению № 902-ПП, с 1 января 2025 года для всех настенных, консольных и подвесных вывесок (именно вывесок, а не информационных табличек у входа) требуется подсветка.
2. Подсветка должна быть организована в темное время суток в соответствии с графиком работы уличного освещения.
При несоблюдении данного требования ваша вывеска может быть принудительно демонтирована.
Наши рекомендации:
- Проверьте состояние вашей вывески на предмет включения ее внутренней подсветки в темное время суток.
- Если вывеска не подсвечивается, обеспечьте включение подсветки или замените вывеску на подсвечиваемую изнутри.
- Обратите внимание на яркость и характер подсветки вашей вывески — она должна иметь немерцающий (статичный, непереключающийся), приглушенный свет, не создавать прямых направленных лучей в окна жилых помещений и соответствовать требованиям СП 52.13330.2016 «СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение» — в противном случае также возможен демонтаж вывески.
Если не уверены в правильности выполнения требований, запишитесь на профилактический визит Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ города Москвы) — инспектор проверит правильность размещения вывески и даст подробные рекомендации, как работать без нарушений.
Обязательные требования к информационным конструкциям (вывескам)
Рекомендации по формированию кассовых чеков на предприятиях общественного питания с 01.03.2025
Маркировка «светофор» – что это?
Роспотребнадзор провел исследования и разработал уникальный «Светофор» для российских потребителей – это маркировка, которая помогает людям выбирать наиболее полезные продукты питания.
Зачем нужна маркировка продуктов.
Все продукты, которые мы покупаем в магазине, содержат поваренную соль, свободные сахара, жиры и трансжиры. В зависимости от массовой доли этих веществ продукты будут либо полезными, либо вредными и даже потенциально опасными.
Высокий уровень потребления сахара, насыщенных жирных кислот и соли ведет к развитию сердечно-сосудистых заболеваний, артериальной гипертонии, сахарного диабета. Потребителя необходимо информировать о составе продукта максимально доступным способом, чтобы каждый мог осознанно решить, какие продукты можно употреблять практически без ограничения, а какие требуют более умеренного употребления»,
Внедрение цветовой маркировки отвечает самым современным мировым трендам в области здорового питания. В США и странах Евросоюза, например, принята цифровая система GDA (Guideline Daily Amount – руководство по ежедневному потреблению). Она показывает процент содержания определенных веществ в продукте от общего рекомендуемого количества потребления этих веществ в сутки. Если на упаковке продукта указано «Сахар – 25%», значит, съев его, человек получит четверть суточной нормы сахара.
Как работает «Светофор».
Главная задача маркировки – донести подробную и достоверную информацию до потребителя, что позволит сделать грамотный выбор при приобретении пищевых продуктов, а также содействовать соблюдению принципов здорового питания и снижению рисков для здоровья граждан.
Графическая идентификация наносится на упаковку продуктов питания в виде полос, наименование которых соответствует одному из пищевых веществ. В поле указывается количество вещества в соотнесении с суточными нормами потребления. Цвет полосы – это сигнальная система безопасности. Красный цвет – содержание вещества выше нормы (если есть такой продукт бесконтрольно, это может быть опасно для здоровья). Желтый цвет – содержание веществ незначительно повышено (продукт следует употреблять умеренно). Зеленый цвет – продукт полностью безопасен.
Например, на упаковке творога вы можете встретить зеленую цветовую маркировку, на которой будет написано «Сахар – 3,5 г на 100 г продукта». Это значит, что в 100 г творога будет содержаться не более 3,5 г сахара, что соответствует норме и полностью безопасно для здоровья. А если вы встретите красную маркировку, то такого творога можно съесть совсем немного.
Цветовая маркировка пищевых продуктов и напитков – инициатива добровольная. Проект «Светофор» активно поддерживается бизнес-сообществом, в нем принимают участие крупнейшие производители пищевой продукции и торговые сети.
Продолжаются жалобы от потребителей в отношении предприятия бытового обслуживания «сервисного центра по ремонту бытовой техники» по адресу: Гарибальди улица, дом 8, Москва.
Адресный перечень ярмарок выходного дня на территории Юго-Западного административного округа города Москвы 2023
В Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮЗАО города Москвы в течение года поступает многочисленное количество жалоб от потребителей в отношении «сервисных центров» по ремонту бытовой техники по адресу: Гарибальди улица, дом 8 (ИП Сирман А.Г., ИП Ильвутченкова Ж.А.) на нарушения прав потребителей в части оказания услуг ненадлежащего качества, незаконного удерживания техники, сданной в ремонт, завышение стоимости услуг и т.д. К сожалению, в большинстве обращений потребители перечисляют денежные средства на банковские карты неустановленных лиц, что уже загоняет потребителя в гражданско-правовые отношения, поскольку, если денежные средства переведены на карту физическому лицу, то данные вопросы не подлежит рассмотрению в рамках защиты прав потребителей, а рассматривается в судебном порядке в рамках гражданско-правовых отношений. И здесь уже Роспотребнадзор остается в стороне и никак не может помочь обратившемуся гражданину. Данные обращения неоднократно были направлены в органы внутренних дел, выносились предостережения (ответы не получены), но доказать мошенническую схему очень сложно, поскольку потребитель добровольно отдает технику, ставит подпись, переводит денежные средства.
Мошенническая схема устроена следующим образом: на сайте www.golaika.ru собираются заявки на ремонт техники, после чего перезванивают «специалисты» с предложением бесплатно забрать курьером сломанную технику и обещанием в течение дня произвести ремонт по цене ниже, чем в других организациях. Техника оперативно забирается, в том числе «таксистами», курьером вручается акт приема-передачи и дальше начинается шантаж. Устно по телефону мастер озвучивает стоимость ремонта, многократно превышающую для обычно применяемой в других сервисах, затем уже другой мастер перезванивает и сообщает о других, якобы, выявленных поломках и цена растет, а для того, чтобы начать ремонт необходимо перевести деньги на карту Сбербанка некоего предлагаемого лица (физического). Когда потребитель, естественно, отказывается от ремонта, технику удерживают до оплаты диагностики, которую, следует предположить, никто и не проводил. Роспотребнадзор рекомендует избегать потребительских отношений с указанными хозяйствующими субъектами.
Информация для подготовки государственного доклада о защите прав потребителей за 2022 год.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве информирует
В связи с поступившей из Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информацией по вопросу выявления в обороте пищевой продукции «напиток безалкогольный газированный Coca-Cola Classic», производитель ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» (г. Алматы, Республика Казахстан), несоответствующей требованиям ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции», ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств» по наличию подсластителей, сообщает следующее.
По результатам лабораторных исследований вышеуказанной продукции выявлено наличие подсластителей, не заявленных в составе продукта, а именно:
- аспартам (Е951) – 89,5 мг/кг
- ацесульфам калия (Е950) – 104,4 мг/кг
- сахарин (Е954) – 39,7 мг/кг
- цикламовая кислота и ее соли цикламаты натрия и кальция (Е952) – 200 мг/кг.
- наличие консерванта, не заявленного в составе: бензойная кислота (Е210) – 164,9 мг/кг.
Аспартам относится к наиболее распространенным компонентам, употребление которых может вызвать аллергические реакции или противопоказан при отдельных видах заболеваний и в соответствии с требованиями пункта 15 части 4.4. статьи 4 технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части ее маркировки» (ТР ТС 022/2011), в случае использования аспартама и аспартам-ацесульфама соли при производстве пищевой продукции, в маркировке после указания ее состава должна размещаться надпись «Содержит источник фенилаланина».
Употребление продуктов, содержащих аспартам и аспартам-ацесульфама соли, противопоказано лицам, страдающим фенилкетонурией. Употребление пищевых продуктов, в том числе напитка безалкогольного газированного Coca-Cola Classic, производства ТОО СП «Кока-Кола Алматы Боттлерс» (г. Алматы, Республика Казахстан), содержащего в своем составе незаявленный подсластитель – аспартам, создает непосредственную угрозу причинения вреда жизни и тяжкого вреда здоровью граждан.
Ответственность за реализацию небезопасной пищевой продукции, несоответствующей обязательным требованиям, согласно ч. 1 ст. 36 Федерального закона от 27.12.2002г. №184-ФЗ «О техническом регулировании», несет как изготовитель такой пищевой продукции, так и продавец в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях Российской Федерации.
Частью 1, 3 ст. 38 Федерального закона от 27.12.2002г. №184-ФЗ «О техническом регулировании» установлена обязанность изготовителя и продавца в течение десяти дней с момента получения информации о несоответствии продукции требованиям Технических регламентов Таможенного союза провести проверку достоверности полученной информации, а при подтверждении достоверности такой информации не соответствующие обязательным требованиям и представляющие опасность для человека пищевые продукты немедленно снимаются продавцом с реализации.