Столичные многофункциональные центры отныне будут работать под новым брендом «Мои документы», презентация которого прошла в Щукинском МФЦ под руководством мэра Москвы Сергея Собянина. «Новый бренд - это внедрение новой философии оказания государственных услуг, которая предусматривает ориентацию на потребности жителей Москвы»-отметил мэр.
Единые навигационные стандарты, единое наружное и внутреннее оформление помещений и фасадов зданий, мобильных офисов МФЦ, дорожных знаков, корпоративной одежды сотрудников и так далее- все это фирменный стиль офисов "Мои документы". Переход на работу под новым брендом столичные МФЦ будут осуществлять постепенно.
Со слов столичного градоначальника, новый бренд «Мои документы»-это не просто смена вывески. «Это – внедрение новой философии оказания государственных услуг, в основе которой лежит ориентация на потребности клиентов (жителей Москвы) и стремление сделать общение с государством максимально простым и комфортным для граждан. Мы будем дальше двигаться, улучшать стиль работы, стандарты московских центров, так, чтобы работники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании слова», - заявил градоначальник.
Программа по созданию в Москве МФЦ практически полностью завершена, так уже 85% горожан могут получить необходимые услуги в многофункциональных центрах города, сообщил мэр. «Так что сегодня можно сказать, что большая часть территории Москвы, 85% всех жителей охвачены возможностью получить такую замечательную услугу. Мы будем двигаться дальше, улучшать стиль работы, стандарт московских МФЦ, так чтобы чиновники МФЦ на самом деле представляли лицо московского чиновничества в самом лучшем понимании этого слова», - сказал Собянин.
Создание в столице МФЦ позволило существенно сократить очереди и повысить качество предоставления госуслуг от городских и федеральных ведомств.
Собянин поздравил всех работников МФЦ с профессиональным праздником, с трехлетней годовщиной открытия первого МФЦ в столице. «Поздравляю работников МФЦ и горожан, москвичей. Сегодня исполняется три года проекту создания многофункциональных центров, которые, по сути дела, стали единым центром предоставления всех государственных услуг в Москве, заменив тысячи кабинетов, которые были разбросаны по сотням зданий», - сказал мэр.
С начала 2014 г. столичными МФЦ гражданам оказано более 9 млн госуслуг. Сейчас в МФЦ предоставляется 151 услуга, выдается более 200 видов различных документов.